写于 2017-02-03 01:01:01| w88优德官网| w88优德官网首页
在Gières的Eloquant,正在安装最近雇用的员工的办公室。它几乎就像一个瑞典家具巨头。 “我们今年进行了11次招募。这比2017年少一点,“Alain Bouveret说。但今天的新闻,对于这家专注于客户关系的iséroise公司的总经理来说,是收购巴黎公司Livebotter。 “我们的工作是为我们的客户提供倾听,互动和与客户互动的渠道。开发的频道包括聊天机器人*。 Livebotter拥有专业知识,因其能够提供,特别是在Facebook Messenger环境中,“他解释道。 “在我们的业务中,对我们来说非常重要的是了解客户。 Livebotter通过理解,分析客户请求并支持他们建立会话机器人的能力诱惑了我们。因此,最后,Livebotter团队的倾听和理解能力使得与众不同,不仅仅是公司的技术,还必须具有可扩展性。通过收购Livebotter,Eloquant也在押注社交网络。 “Livebotter团队在这方面的技能和专业知识也是我们选择的决定性因素。是的,社交网络,这不是新的。但在我们的行业,客户关系,最后它刚刚开始。如今,他们经常被委托给公司的营销部门,而不是客户服务部门。然而,通过它们,可以出现来自客户的非常多样化的请求。因此,它们现在是品牌与其客户之间的联系,交流和对话的渠道。因此,我们需要该领域的专业知识来掌握整个客户关系并提供全面的服务。 Livebotter团队将加入已经位于巴黎地区的Eloquant团队。 “至少在最初阶段,我们将保留Livebotter商标,用于其业务的营销部分,而不是试图开发它。我们需要Livebotter的技能来实现我们的核心业务和客户关系。此次收购尚未披露,应该允许Eloquant在未来几年继续呈现两位数的增长。对于2018年,Alain Bouveret希望实现12%的增长,因此营业额将超过1200万欧元。 *聊天窗口Eloquant在短期活动:客户关系制作解决方案:2001年地点:格埃,勒瓦卢瓦 - 佩雷和法兰克福营业额:1090万€员工:86名员工,其中在伊泽尔省NET 68:NC BREAKDOWN资本:GibMedia,